通过对中外具有代表性的管理学大师的思想和理论的整理归纳，我们试图呈现出管理思想和理论演化发展的历程；通过对比较流行和典型的管理方法与工具的收集整理，我们试图让您对比较常用且典型的管理方法和工具有一个总体的把握，从而能够对管理咨询工作有一个更直观的认识，并希望对您的具体管理工作有所帮助。

　　需要指出的是，管理思想理论和方法工具的内容非常繁杂，可谓繁星荟萃，现在所整理出来的只是其中很小的一部分。并且随着管理实践、管理理论和管理科学的不断发展，新的思想光芒和经验智慧将不断绽放，因此，我们会不断丰富和完善相关内容，提供更多、更新的管理知识供您参考借鉴。


　　秉承多年的管理咨询经验，我们坚持如下咨询理念，并努力谋求与客户的良好沟通与协作。
管理咨询应该提供个性化服务

　　企业所处的内外部环境千差万别，情况也各不相同，认为一种管理模式或最佳实务经验能够放之四海而皆准是非常危险的想法。管理咨询既是科学，也是艺术，需要咨询专家根据企业特殊情况进行具体分析，然后量体裁衣，进行个性化服务，才可能提出针对性很强的咨询建议。特别是中国不同体制、不同地域的企业，由于企业管理体制、发展历史、企业文化氛围差异较大，就更不能随便引用国外企业的先进管理经验，不假思索地予以采纳，这样往往会发生水土不服的问题，起不到应有的效果。

　　管理咨询应为管理者提供决策支持，不是也不能代替决策

　　我们深刻理解，决策需要考虑众多复杂因素，决策不仅需要理性思考，也是一种政治平衡过程，有时候从科学角度认定的最优方案未必能顺利实施。因此，我们的咨询建议通常会给出多种选择方案，并详细说明各种方案的优劣势以供参考，最后推荐最佳方案，给管理者留下决策空间。

　　管理咨询强调客观依据

　　管理咨询需要收集大量的信息并运用各种定性定量的分析技术，以具体事实、数据和客观的分析支持自己的咨询建议，而不能仅凭主观判断提出建议。

　　管理咨询需要咨询对象的积极参与和配合

　　这不仅是指咨询业务开展过程中的参与配合，更重要的是咨询建议的实施需要管理者及员工的支持和配合。否则，管理咨询方案就只能成为纸面文章，达不到咨询的目的，实际就意味着管理咨询的失败。
管理咨询应以增进客户价值为准绳

　　管理咨询是目的性很强的应用实践，管理咨询人员决不能拘泥于成熟的理论方法和以往的咨询经验，而应以促进客户发展、增加客户价值为指针。在管理咨询中，既要重视对客观事实的分析判断，合理运用已有的理论方法和经验，又要充分发挥想象力和创新精神，不断探索新的管理模式和方式方法，而不是照搬别处的先进经验及做法，以更好地适应客户的需要。